دورة تدريبية – الإحتراف في التخطيط للأداء الأقوى
مقدمة
يتمثل التحدي الأساسي للمدراء في إنجاز الأمور بفعّالية وكفاءة مع الأشخاص ومن خلالهم. تقدم هذه الدورة الوظائف العالمية الأربع للإدارة والمعروفة باسم التخطيط والتنظيم والقيادة والتحكم (POLC) لمساعدة المدراء في وظائفهم. يعد التحليل والتنبؤ أيضاً أدوات مهمة للتخطيط وكما تقدم هذه الدورة تقنيات مختلفة مثل المسح البيئي وإعداد الميزانية وتحليل نقطة التعادل. بالإضافة إلى ذلك، تغطي هذه الدورة، أيضاً، المفاهيم الأساسية لتخطيط المشروع مثل هياكل تقسيم العمل (WBS) ومخططات “PERT” ومخططات “Gantt” ومخططات “Load”. عندما يتم إطلاق المشاريع أو المبادرات الرئيسية، غالباً ما تكون التغييرات في المنظمة ضرورية حتى ينجح المشروع أو المبادرة. لهذا الغرض، تقدم الدورة أيضاً وحدة حول إدارة التغيير والتعامل مع مقاومة التغيير. في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون مبادئ إدارة التغيير وكيفية تنفيذ خمسة أنشطة إدارية ضرورية لإدارة مقاومة التغيير.
أهداف دورة الاحتراف في التخطيط للأداء الأقوى
- شرح أهمية التخطيط وإستخدام معايير “SMART” في تحديد الأهداف
- إستخدم المسح البيئي وإعداد الميزانية وتحليل نقطة التعادل كأدوات للتخطيط والتنبؤ
- تحديد المشاريع وتطبيق تقنيات إدارة المشاريع مثل مخططات “بيرت” ومخططات “جانت” ومخططات “التحميل”
- التعرف على أهمية الرقابة والاستخدام المناسب لمقاييس الأداء الرئيسية للحفاظ على مسار العمل
- تقييم تأثير التغيير التنظيمي وإدارة مقاومة الناس للتغيير
محاور دورة الاحتراف في التخطيط للأداء الأقوى
اليوم الأول
أسس التخطيط
- وظائف الإدارة
- تعريف التخطيط
- عناصر التخطيط
- أنواع الخطط
- التخطيط في التسلسل الهرمي للمؤسسة
- الكفاءة بالمقارنة مع الفعّالية
- فوائد التخطيط
- لماذا يفشل العديد من المدراء والمشرفين في التخطيط
- عناصر الخطط الجيدة
اليوم الثاني
أدوات وتقنيات التخطيط
- تحليل البيئة
- تقنيات التنبؤ
- تعريف المقارنة المعيارية
- عمليات قياس الأداء
- تخصيص الموارد والميزانيات
- تحليل نقطة التعادل
- حدود تحليل نقطة التعادل
اليوم الثالث
تخطيط المشروع والتخطيط
- تعريف المشروع
- هيكل تنظيم العمل
- المخططات الشبكية البسيطة
- خطوات تطوير مخطط PERT
- الجدولة إلى الأمام وإلى الخلف
- إيجاد المسار الحرج
- مخططات جانت والتحميل
اليوم الرابع
قياس التحكم والأداء
- تعريف التحكم
- ارتباط التخطيط والتحكم
- أهمية التحكم
- عمليات التحكم
- القياس: ماذا وكيف؟
- مصادر المعلومات لقياس الأداء
- القرارات الإدارية في عملية الرقابة
- مقاييس الأداء التنظيمي
- عناصر تحكم إبداء الرأي للأمام والمزامنة وردود الفعل
- ضوابط المعلومات وبطاقات الأداء المتوازن
- القضايا المعاصرة في التحكم
اليوم الخامس
الإدارة والتحكم على مقاومة التغيير
- قوى التغيير
- معدل النجاح في جهود التغيير
- لماذا يفشل التغيير التنظيمي
- المبادئ العشرة للتغيير
- خمسة أنشطة تساهم في إدارة التغيير الفعّال
- تحليل مجال القوى
