دورة تدريبية – إدارة أعضاء الفريق
مقدمة
الهدف من هذه الدورة هو تزويدك ((المدراء وأصحاب الأعمال)) ببعض المعلومات الأساسية عن سبب كون إدارة الأداء الفعّال ومراجعته مفيدة للأعمال ولإعطائك بعض التلميحات والنصائح حول كيفية التعامل ليس فقط مع أصحاب الأداء الضعيف (والذي غالباً ما يكون محور اهتمام المدير)، ولكن أيضاً أصحاب الأداء المتوسط والرائع. ستشجعك هذه الدورة على مراجعة منهجك الحالي والتفكير فيه – كفرد وكشركة – والنظر في كيفية تحسين منهجك لإفادة الأعمال (أو المنظمة) والفرق والأقسام والأفراد الموظفين.
أهداف الدورة لإدارة أعضاء الفريق
- نظرة عامة على إدارة أعضاء الفريق ومراجعة إدارة الأداء
- أهمية وجود عملية مراجعّة فعالة ومنتظمة
- مقاييس الأداء وحفظ السجلات
- التعامل مع أصحاب الأداء السيء والجيد
محاور دورة إدارة أعضاء الفريق
اليوم الأول
المقدمة
- نظرة عامة على إدارة أعضاء الفريق – الجيد والسيئ والمقبول
- إدارة الأداء: ما هي؟ ولماذا هو مهم؟
- حاجة تحتاج للإدارة
- مراجعات إدارة الأداء
أنت – إدارة الأداء الخاصة بك
- ألقي نظرة على نفسك
- التنظيم الشخصي
- تقديم “أخبار سيئة”
- تلقي النقد
اليوم الثاني
عملية مراجعة إدارة الأداء
- أهمية وجود عملية مراجعة فعّالة ومنتظمة
- جدول الأعمال
- إجراء الاجتماع
- السرية
- هل التقييم السنوي جيد بما فيه الكفاية؟
- مراجعة شاملة
- من الذي يجب أن يقوم بمراجعات الأداء؟
اليوم الثالث
مقاييس الأداء وحفظ السجلات
- التدابير الرئيسية
- كيفية التقييم مقابل هذا الإجراء
- حفظ السجلات
الدافع 34
- ما الذي يحفز؟
- لما الاهتمام بالتحفيز؟
- إذن ماذا يجب أن تفعله؟
اليوم الرابع
السيئ – التعامل مع الأداء الضعيف
- لماذا من المهم التعامل مع الأداء الضعيف – ولماذا لا نفعل ذلك!
- كيفية التعامل بفعالية مع أصحاب الأداء الضعيف
- أسباب ضعف الأداء
- المتابعة
حسنًا – الحصول على المزيد من متوسط الأداء
- هل “الموظف المقبول”، مقبول؟
- كيف تبدو كلمة “أفضل”؟
- لماذا قد يكونون “بخير”؟
- التعامل مع صاحب الأداء الجيد
- المتابعة
اليوم الخامس
الجيد – تطوير الموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم
- اكتشاف الموظف الجيد
- لماذا يحتاج الموظفون الجيدون والعظيمون إلى المراجعة؟
- إجراء المراجعة
- ما الذي يمكنك أن تقدمه للموظفين الجيدين والرائعين؟
التقدّم بالعمر والعجز
- التقدم بالعمر
- أن تصبح معاق
- إجراء مراجعات الأداء
- الآثار القانونية
